Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Danskull & Néctar™, la mayoría de nuestras piezas se producen como ediciones limitadas o artículos bajo pedido. Por este motivo, recomendamos a los clientes que revisen detenidamente los detalles del producto antes de comprar.
Ediciones limitadas y artículos bajo pedido
Debido a su naturaleza, los artículos de edición limitada y bajo pedido se consideran venta final y no admiten devoluciones ni reembolsos, excepto en caso de defecto, daño o recepción de un artículo incorrecto.
Esta política nos ayuda a mantener la integridad de los lanzamientos limitados y a evitar la sobreproducción.
Devoluciones estándar
En el caso de artículos no limitados, cuando se indique expresamente en la página del producto, podrán aceptarse devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la entrega, siempre que:
- El artículo no se haya usado ni llevado y se encuentre en su estado original.
- El artículo no se haya lavado ni dañado.
- El artículo se devuelva en su embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un defecto o a un error por nuestra parte.
Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nosotros en:
danskullandnectar@gmail.com
Artículos no retornables
Los siguientes artículos no admiten devolución ni reembolso:
- Artículos de edición limitada.
- Productos bajo pedido o hechos a medida.
- Artículos marcados como venta final.
- Productos digitales o contenido descargable.
Artículos dañados o incorrectos
Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega e incluya pruebas fotográficas claras.
En tales casos, ofreceremos una sustitución o un reembolso, según corresponda.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el método de pago original dentro de un plazo razonable, con sujeción a las políticas del proveedor de pagos.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, póngase en contacto con nosotros en:
danskullandnectar@gmail.com